POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Política de Troca e Devoluções
Para as compras realizadas em nosso site você deverá tratar suas dúvidas diretamente com nossa Central de Relacionamento no telefone (47) 99144-1277 ou através do nosso e-mail [email protected]
Você possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do produto.
O site permitirá trocas dos seus produtos desde que seja feito por um produto de igual valor.
Será consultada a disponibilidade de estoque do produto e a Samantha Kids terá um prazo de 30 dias corridos para realizar a troca.
Para pedidos realizados com desconto, valores promocionais e combos, o valor a ser reembolsado na devolução ou troca, será o mesmo pago pelo produto.
A TROCA/DEVOLUÇÃO PODERÁ SER RECUSADA E A MERCADORIA DEVOLVIDA EM CASOS DE:
Ausência de defeito (não constatação do dano informado pelo cliente).
Desgaste natural em decorrência do uso.
Indícios de dano acidental ou provocado.
Lavagem inadequada do produto.
Indícios de uso inadequado do produto.
Envio sem a etiqueta ou tag do produto.
